他店調製メガネのご質問

他店調製メガネに関して、お電話やメールでご質問をいただくことがあります。

当店は基本的には、

他店お買い上げメガネの調製具合、見え方などのご質問に関しましては、お客様の目の状態、お顔の大きさ、フレームの状態などのデータが当方にはありませんので、お答えできかねます。（まず、お買い上げ店にご相談ください）

としています。

たとえば、

「他店で調製したメガネが強く感じる。違和感がある」、「他店で調製したメガネが見えづらい」などのご質問をお受けすることがあります。

そんな場合、ご質問者の詳しい情報はほとんど伝えてくれません。

どういう目的で、どういうメガネを調製したのか、メガネ店でどんな話し合いがされたのか。

視力、眼位（視軸の向き）等の眼に関する詳しい情報もありません。

そんな状況では、適切なお答えのしようがありません。

「推測でもいいから答えてください・・・」

「ハッキリした事は言えません・・・」

「・・・・・・」

「では、わかる範囲でお答えします。まず違和感に関しましては『こちら』をご覧ください」

と、誠実にお答えしても

「そんなことを聞きたいのでなない。とにかく違和感があるんですよ違和感が・・・」と。

ウーン、ご納得できる回答ではなかったようです・・・・(-.-)

「違和感のあるメガネを作るなんて！けしからんメガネ屋ですね」と言えば、

ご納得いただける回答になったのかも知れませんが、そんな無責任この上ない回答はできません。

そもそもメガネもやってみないと１００％のことはわかりません。（具合がいいかどうか）

問題が発生すれば、「メガネユーザー様とメガネ店での共同責任で解決する」が基本です。

（通販購入メガネでは、解決することは困難です）

ですから「メガネ選びは店（眼鏡技術者）選び」です。

こう言うと「ユーザーの事を少しも考えていない！」と言われることもあります・・・(-.-)

目に関するお困りごとのご相談はお受けしていますが、電話でのご相談は困ります。メールでお願いしています。

よろしくお願いいたします。