失敗から学ぶ知恵

浜田　清は眼鏡士歴４０年以上の経験がありますが、メガネ作りに失敗したことは数多くあります。
といいますか、成功の定義を「１００％の満足」とすれば、今まで作ってきたすべてのメガネ作りに失敗しているといえます。
でも、１００％の満足なんてものは、私の中ではありえないと思っていますから、私の目標が「お客様満足度９０％」のメガネ作りなんです。

では、「１００％の満足」とはどういうメガネでしょうか。

度数に関しては
１、良く見える。
２、違和感がない。
３、目の疲れがない。

レンズに関しては
１、軽い。
２、薄い。
３、透明度がいい。
４、キズが入りづらい。
５、長持ちする。
６、曇りづらい。
７、汚れがつきづらい。
８、安い。

フレームに関しては
１、オシャレである。
２、軽い。
３、フィッティングがしやすい。
４、掛けやすい。
５、丈夫である。
６、メンテナンスがたやすい。
７、メッキ剥がれがない。
８、錆びない。
９、安い。

と、こんなところですが、まだまだあると思います。たとえば「他人の評判」なんかもそうです。
ご自分は十分に気にいったとしても、他人に一言「良くない」と言われてしまったら、もうそのメガネは気に入らないものになってしまう事もあります。

もちろん、上記のこともすべて達成されることはありません。
なぜなら、すべて、相反する面があるからです。
どこかが良ければ、どこかが悪くなります。メリットとデメリットが必ずあります。
「１００％満足」は、現実には不可能です。